弊社、提供の商品に関するお問い合わせをお受けしております。

メールフォームよりお問い合わせください。

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お問い合わせの内容によりましては、お時間を頂戴する場合やお返事を差し上げられない場合がございます。あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。お客様の情報は、個人情報保護方針に基づき適切に管理いたします。

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■初期不良対応について
初期不良に付きましては商品購入日から30日間以内であれば交換にて対応をいたします。初期不良と思われる場合は必ず、初期不良に関する項目をご確認の上、まずは下部のメールフォームよりご連絡下さい。

 

■初期不良交換対象外

下記記載に該当する事項については交換対象外となります。
・商品購入日より31日以上経過

・お客様の過失による故障

・製品の構造上、本体とリキッドは共に液漏れは初期不良ではなく、使い方によって正常品でも起こることがございます。よって液漏れによる交換・返品は承っておりませんのでご了承ください。

・VAPE本体の塗装ムラ、外箱や内箱などの傷の程度のひどい場合を除き免責とさせていただきます。

・返品する場合には本体だけでなく付属品や箱、書類等全て揃った状態でのお 受付となります。不足の場合には対象外となりますことご了承ください。

・リキッドにつきましては原則、お客様都合による返品・交換は受け付けており  ません。また、明らかに故意の破損等と判断できる場合も同様となります。